Dağıtım Görevlisinin Yanlış İşlemi Nedeniyle Bakırköy PTT Şubesinde Yaşadığım Mağduriyet

Bakırköy PTT şubesine kayıtlı 2652175206244 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Dün dağıtıma çıkan gönderim için dağıtım görevlisi adrese hiç uğramadan, kendi inisiyatifiyle sanki ben orada oturmuyormuşum ya da adresle ilgili bir sorun varmış gibi işlem yapmış.

Dağıtıma çıkmadan önce özellikle arayıp bilgi aldım ve şubeden alabileceğim söylendi. Buna rağmen sistemde “taşınmış” benzeri yanlış bir izlenim yaratacak şekilde işlem yapılmış, ben de mecburen şubeye gidip kendim almak zorunda kaldım. Evde beklediğim ve ayrıca önceden arayıp teyit ettiğim halde böyle bir sorumsuzlukla karşılaşmak hem zaman kaybına hem de ciddi bir güven kaybına neden oldu.

Beklentim, ilgili dağıtım görevlisi ve Bakırköy PTT şubesi hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tür keyfi ve hatalı uygulamalara son verilmesi ve dağıtım personelinin işini düzgün yapması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasıdır.