Castrol Motor Yağı Siparişi Teslim Edilmedi, Acil İade Talebi

Trendyol üzerinden Castrol 1 litre Edge motor yağı siparişi verdim ve ürünün 15 Ağustos tarihinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma ulaşmadı.

Trendyol uygulamasındaki kargo takip ekranında siparişim PTT Kargo ile gönderilmiş ve birkaç gündür sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor. Yaklaşık 3–4 gündür aynı durumda kalmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de gelmedi.

Ürünün en kısa sürede adresime teslim edilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.