Beylikdüzü Şubesinde Kargonun Teslim Edilememesi Ve Müşterinin Şubeye Gitmek Zorunda Kalması

PTT Kargo ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Beylikdüzü şubesinden dağıtıma çıkan kp06284150608 numaralı kargom 5 gündür sistemde “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen bir türlü adrese teslim edilmedi. Bu gönderi benim için acil olmasına rağmen ne kurye araması alabildim ne de teslimat gerçekleşti.

Canlı destek üzerinden yazdığımda ise bana sadece “şubeye gidip alabilirsiniz” denildi. Eğer ben her seferinde şubeye gitmek zorunda kalacaksam kargo hizmetinin bir anlamı kalmıyor. Kargonun adrese kadar getirilmesini beklerken, sonunda bugün mecburen şubeye gidip kendim almak zorunda kalacağım.

PTT Kargo’nun, özellikle Beylikdüzü şubesinde yaşanan bu teslimat gecikmesi ve müşteriyi şubeye yönlendiren yaklaşımıyla ilgili inceleme yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.