Batman Merkez PTT Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı SMS Bildirimleri

Batman Merkez PTT Kargo şubesine 07.03.2026 tarihinde saat 08.00’den beri teslim edilmeyen, 2783005881963 takip numaralı kargom 5 gündür şubede bekletiliyor. Şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor.

PTT müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum. Şikayetten sonra telefonuma önce “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde, hemen ardından da “evde olmadığınız için şubeden teslim alınız” içerikli iki SMS peş peşe geldi. Oysa bu süre boyunca evdeydim, ne arayan oldu ne kapıya gelen, herhangi bir teslimat girişimi kesinlikle yapılmadı. Şikayeti oluşturduktan sonra yaklaşık 1 saat içinde bu iki mesajın gelmesi, kargonun gerçekte dağıtıma bile çıkarılmadan sistem üzerinden işlem yapılmış izlenimi veriyor.

Kargomun gereksiz yere şubede bekletilmeden, acil olarak adresime getirilip teslim edilmesini ve dağıtım görevlisinin geldiğinde mutlaka beni telefonla aramasını talep ediyorum. Ayrıca, sisteme gerçeği yansıtmayan “eve gelindi, bulunamadı” bilgisinin neden işlendiğinin araştırılarak bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.