to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul’dan PTT Kargo ile gönderilen bir siparişimde ciddi bir gecikme yaşıyorum. Ürünü 17’sinde Epttavm üzerinden satın aldım ve ilanda “aynı gün kargo” ibaresi yer alıyordu. 18’inde kargoya verildi bilgisi girildi ancak gönderi hâlâ sadece “gönderi alındı” aşamasında görünüyor, sistemde transfere hiç geçmedi.
Şu anda kargo takip ekranında, satın aldığım anda “aynı gün kargo” yazan bilginin sonradan “4 gün içinde kargoya verilir” olarak değiştirildiğini görüyorum. Canlı yardıma durumu iletmeme rağmen, bu değişikliği kabul etmeyip ısrarla “4 gün içinde” bilgisini gerekçe gösteriyorlar ve mağduriyetimi dikkate almıyorlar. Oysa kargonun normal şartlarda bugün bana ulaşması gerekiyordu, fakat bayram tatili girdiği için en az 3 gün daha teslimat beklenmeyecek.
Kargo takip numaram PTT-H646VGS3T-170326’dır. Satın alırken belirtilen “aynı gün kargo” taahhüdüne uyulmadığı için yaşadığım zaman kaybının ve mağduriyetin dikkate alınmasını, sürecin incelenerek bilgilendirme yapılmasını ve benzer şekilde sonradan koşul değiştirilmesinin önüne geçilmesini talep ediyorum.
Epttavm üzerinden giyim ürünü için yaklaşık 4.000 TL tutarında bir sipariş verdim, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ kargo çıkışı yapılmadı. Sipariş numaram PTT-NDK6M5E1B-040126’dir. 6 Ocak’ta müşteri hizmetlerini aradığımda kargo takip numarası yerine telefon numaram üzerinden işlem yapabildi...
Epttavm üzerinden 08.02.2026 tarihinde bir ürün siparişi verdim. Ancak siparişimin durumu günlerdir “kurye bekliyor” aşamasında takılı kaldı ve hiçbir ilerleme olmadı. Sipariş kodum PTT-JIRE9HC3F-080226’dır. Durum acil olduğu için destek maili üzerinden Epttavm ile iletişime geçtim ve tarafıma gün ...
14.10.2025 tarihinde Epttavm üzerinden 1600 TL tutarında bir ürün satın aldım. Sipariş numaram PTT-E2AKVD62P-141125 olmasına rağmen, aradan 10 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte Epttavm tarafına 4 defa yazılı olarak ulaştım ve her seferinde ürünün gün içerisinde kargoya ...
Epttavm üzerinden 04.12.2025 tarihinde verdiğim siparişe ait PTT-UI05F213D-041225 numaralı siparişim, PTT Kargo tarafından 5 gündür kurye tarafından teslim alınmadı ve hiçbir ilerleme olmadı. Sistemde “kurye teslim alacak” şeklinde bilgi görünmesine rağmen günlerdir durum değişmedi. Müşteri hizmetl...
3 Aralık tarihinde Epttavm üzerinden bir ürün satın aldım. Siparişi verdiğim andan itibaren ne PTT’den ne de Epttavm’den SMS yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım. Elimde PTT’ye ait bir takip numarası olmasına rağmen kargom bana hiç teslim edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgi paylaşılmadı. ...
Yorumlar