Siparişim Kurye Bekliyor’da Takıldı, Destek Yanıt Vermedi

Epttavm üzerinden 08.02.2026 tarihinde bir ürün siparişi verdim. Ancak siparişimin durumu günlerdir “kurye bekliyor” aşamasında takılı kaldı ve hiçbir ilerleme olmadı. Sipariş kodum PTT-JIRE9HC3F-080226’dır.

Durum acil olduğu için destek maili üzerinden Epttavm ile iletişime geçtim ve tarafıma gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen üzerinden iki gün geçmesine karşın ne arayan oldu ne de bilgi veren oldu. Acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen bu kadar ilgisiz kalınmasını kabul edemiyorum.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını, eğer gönderim sağlanamayacaksa da bunun açıkça belirtilip gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.