Aynı Gün Kargo Sözünü İhlal Eden Satıcı Ve Platformun Sessizliği

09.04.2026 tarihinde Epttavm üzerinden “usta eller” isimli satıcıdan ot biçme makinesi satın aldım. İlanda ürün için “aynı gün kargo” ibaresi yer alıyordu ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi, ardından da sipariş durumu “kurye bekleniyor” olarak değiştirildi ve 8. Gün olmasına rağmen hiçbir ilerleme olmadı.

8. Günün sonunda satıcı, hiçbir açıklama yapmadan ve benim onayımı almadan siparişi kafasına göre iptal etti. Sorulara ve mesajlara da kesinlikle dönüş yapmadılar. İlk kez böyle bir alışveriş yaşadım ve tamamen mağdur edildim.

Bu süreçte Epttavm’nin de duruma müdahale etmemesi, satıcıyı uyarmaması ve mağduriyetimi gidermek için herhangi bir adım atmaması beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı. Epttavm ve ilgili firma hakkında Ticaret Bakanlığı’na da resmi şikayette bulundum.

Ben, Epttavm’nin bu tarz satıcılarla ilişkisini kesmesini, mağduriyet oluşturan satıcılar hakkında yaptırım uygulamasını ve benzer durumların başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli denetimleri yapmasını talep ediyorum.