Ayakkabılık Teslimatı Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

11.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Peka Mobilya satıcısından bir ayakkabılık siparişi verdim. Ürün, 14.01.2026 tarihinde PTT Kargo ile kp06092676963 kargo takip numarasıyla Kadıköy PTT noktasına ulaşmasına rağmen, 17.01.2026 yani bugün itibarıyla hâlâ dağıtıma çıkarılmadı.

Aynı anda ve aynı yerden verdiğim bir başka ürün 14.01.2026 tarihinde sorunsuz şekilde elime ulaştı. Ancak bu ikinci ürünle ilgili yaşadığım gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürün günlerdir şubede bekletiliyor ve herhangi bir dağıtıma çıkış ya da bilgilendirme yapılmıyor.

Gecikmenin acilen giderilerek ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.