to read complaints and reviews, or file yours.Altunizade Şubesinde Teslim Edilemeyen Kargo Ve İletişimsizlik
PTT Kargo Altunizade şubesi üzerinden tarafıma 2791801863229 takip numaralı bir gönderi bulunuyor. 26 Haziran günü 14.00–15.00 saatleri arasında evde olmama rağmen, sistemde “evde bulunamadı” şeklinde işlem yapılmış ve gönderim teslim edilmemiştir. Ne bir mesaj aldım ne de kurye tarafından telefonla arandım. Üstelik gönderinin içerdiği 21 kilo kitap nedeniyle kargonun özellikle taşınmak istenmediğini, bu yüzden dağıtıma çıkarılmadığını düşünüyorum.
Bu durumun ardından Altunizade şubesini defalarca aramama rağmen telefonlar açılıp yüzümüze kapatılıyor, hiçbir şekilde sağlıklı bilgi alamıyorum ve başka herhangi bir birime de ulaşamıyorum. Hem gönderimin teslim edilmemesi hem de iletişim kurulamaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Gönderimin bir an önce tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ya da bu süreçte oluşan mağduriyetimin ve varsa zararımın tazmin edilmesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili personel ve şube hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
