Altın Kargomun Takibi Belirsiz, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

PTT Kargo ile Denizli’den Sivas’a gönderilen, içinde altın bulunan kargom 21’inde yola çıkmasına rağmen hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve günlerdir hiçbir hareket ya da durum güncellemesi yapılmıyor. Bu durum hem gönderinin değerli olması hem de belirsizlik nedeniyle beni ciddi şekilde endişelendiriyor.

Çağrı merkezine ve ilgili birimlere ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamıyorum, sağlıklı bir bilgi alamıyorum. Ne kargonun nerede olduğu ne de ne zaman teslim edileceği konusunda net bir açıklama yapılmıyor.

Kargomun acilen bulunmasını, güncel konum ve süreç hakkında açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Gecikmenin nedeni ve kargomun güvenliği konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, gönderimin en kısa sürede güvenli biçimde teslim edilmesini talep ediyorum.