Alıcıyı Aramayan PTT Kargo Teslimatı Keyfi İptal Edildi

PTT Kargo Eskişehir Odunpazarı Dağıtım Merkezi üzerinden kp06123129642 barkod numaralı kargom 28.01.2026 tarihinde dağıtıma çıktı olarak göründü. Hafta içi çalıştığım için genelde evde olmuyorum ancak diğer dağıtım bölgelerindeki kuryeler beni arayıp kargoyu nereye bırakabileceklerini soruyorlar. Bu dağıtım merkezindeki kuryeler ise beni hiç aramadı.

Bugün de saat 09.23’te kargom yeniden dağıtıma çıkarıldı olarak göründü fakat 11.25 gibi hiçbir teslimat denemesi yapılmadan dağıtım listesinden çıkarılmış. Eskişehir Odunpazarı Yenikent Mahallesi Çavlıözü Sokak 41/a, kat 4, daire 19 adresine teslim edilmesi gereken bu kargo yüzünden mağdur durumdayım; çünkü aldığım ürün ocak ve şu anda evimde ocak olmadığı için günlük yaşamım ciddi şekilde etkileniyor.

PTT Kargo dağıtım müşteri hizmetlerini aradığımda kuryelerin alıcıyı aramak zorunda olmadığı, hatta isterlerse kargoyu tekrar dağıtıma çıkarmama gibi bir haklarının olduğu söylendi. Böyle önemli ve temel bir ihtiyaç ürünü için bu kadar keyfi bir uygulama kabul edilebilir değil.

Kargomun yarın mutlaka yeniden dağıtım listesine alınmasını ve dağıtımı yapan kurye tarafından telefonla aranarak, adrese ulaşılamıyorsa dahi benimle iletişime geçilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyet nedeniyle konuyu ilgili tüm mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.