to read complaints and reviews, or file yours.Alıcı Ödemeli Kargo Kaybı Ve Bilgilendirme Eksikliği
PTT Kargo ile adıma gönderilen kp06203508923 barkod numaralı alıcı ödemeli bir kargom yaklaşık bir haftadır kayıp durumda. M**** S**** tarafından gönderilen bu paketin ücreti olarak 585 TL ödemiştim ve içinde 6 adet Antep fidanı bulunuyordu; toplam değeri yaklaşık 7.000 TL.
Son üç gündür çağrı merkezini her gün yaklaşık iki saat arayıp durumun ne olduğunu öğrenmeye çalıştım ve sonunda gönderinin kaybolduğunu öğrendim. Ancak bu kayıp durumuyla ilgili bana daha önce hiçbir bilgilendirme yapılmadı, arayıp haber verilmedi. Zamanında kaybolduğunu öğrenseydim, ben de fidanları aldığım kişiyle iletişime geçip yeniden temin etme şansım olabilirdi.
Gönderimin kaybolması konusunda geç de olsa doğru ve net şekilde bilgilendirilmek, ayrıca bu süreçte yaşanan mağduriyetimin ve kaybımın ciddiyetle ele alınarak telafi edilmesini talep ediyorum.
Şikayetvar olarak PTT Kargo ile yaşadığım süreçte gönderimin kaybolduğunu öğrendim, iki gün aralıyla aradım ancak iade sadece gönderene yapılacağını söylediler, bu yüzden ücret iademi bekliyorum ve fidanları alamadım.
