Aksu PTT Kargo'da Kimlik Kartı Teslimatında Sürekli Sorun Ve İletişimsizlik

Aksu PTT Kargo’nun dağıtım sürecinde yaşadıklarım nedeni ile bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Kimlik kartımın bulunduğu gönderim, iki haftadır üst üste dağıtıma çıktı görünüyor fakat tüm gün evde olunmasına rağmen “evde bulamadık” denilerek teslim edilemiyor. Ne kapıya gelen oluyor ne de herhangi bir arama yapılıyor, buna rağmen sistemde “teslim edilemedi” notu düşülüyor ve gönderi göç idaresine geri gidiyor. Kimlik kartı gibi kritik bir evrak için bu durum tam bir skandaldır.

Bu süreçte Aksu PTT şubesini telefonla defalarca aramama rağmen telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor, hiçbir muhatap bulamıyorum. Yaşadığım bu tekrar eden problem, hem iş ahlakına hem de vatandaşa saygıya tamamen aykırı bir tablo oluşturuyor. Aynı şubeyle benzer sorunlar yaşayan birçok kişi olduğunu da biliyorum.

Kimlik kartımın yeniden ve gecikmeye mahal vermeden tarafıma gönderilmesini, bu gönderinin dağıtım sürecinin özellikle takip edilerek gerçekten adrese getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca Aksu PTT şubesinde görevli tüm ilgili personel hakkında idari inceleme yapılmasını ve gerekli görülen cezai yaptırımların uygulanmasını, bu tür sorumsuz ve gerçeği yansıtmayan teslimat kayıtlarının son bulmasını istiyorum.