Adreste Yok Notu Ve Teslim Edilmeyen PTT Kargo Şikayeti

PTT Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. İstanbul Ümraniye dağıtım bölgesinde bulunan ve KP06178049636 takip numaralı kargom, 20.02.2026 tarihinden beri sistemde “bölgede dağıtımda” olarak görünmesine rağmen iki gündür tarafıma teslim edilmedi. Gün sonunda ise kargo takip ekranına “adreste yok, haber kağıdı bırakıldı” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir not düşülüyor ve teslimat yapılmıyor.

Bu durum PTT için neredeyse klasik bir çalışma şekline dönüştü, daha önce de benzer sorunlar yaşadım. Evde olmama rağmen “adreste yok” denilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor. Üstelik çağrı merkezine ulaşmaya çalıştığımda da yalnızca iki seçenek sunuluyor, hiçbiri sorunu çözmeye yönelik değil ve sonunda telesekreter teşekkür edip telefonu kapatıyor, kimseyle görüşemiyorum.

Söz konusu gönderi araç aküsü olduğu için benim için oldukça önemli ve acil. Kargomun bir an önce gerçek adresime getirilip teslim edilmesini ve özellikle “adreste yok, haber kağıdı bırakıldı” şeklindeki gerçeğe aykırı kayıtlarla ilgili birimler tarafından inceleme yapılarak gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.