to read complaints and reviews, or file yours.Adresimde Teslim Edilemedi Kayıtları Gerçeği Yansıtmadı Kargomun Yeniden Gönderilmesini İstiyorum
PTT Kargo ile tarafıma gönderilen ve 26.12.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken, 2753751655088 takip numaralı kargom için sistemde “adresinde bulunamadı / haber kağıdı bırakıldı” şeklinde teslim edilemedi kaydı oluşturulmuştur.
Bu beyan gerçeği yansıtmamaktadır. Gün boyunca Atakent Mahallesi Burç Cadde No: 11 A, Ümraniye/İstanbul adresimdeydim ve apartman girişinde ya da daire kapımda hiçbir şekilde haber kağıdı bırakılmamıştır. Ayrıca apartmanın güvenlik kameraları incelendiğinde, sistemde teslim denemesi yapıldığı belirtilen saat ve sonrasındaki yaklaşık 15 dakikalık sürede kuryenin sokağa dahi giriş yapmadığı açıkça görülmektedir.
Bu durum, fiilen hiçbir teslimat girişiminde bulunulmadan, gerçeğe aykırı bir şekilde sistemde teslim edilemedi kaydı oluşturulduğunu göstermektedir. Vatandaşları kargolarının peşinden koşturan ve gerçeğe aykırı teslimat kayıtları oluşturan bu hizmet anlayışını kesinlikle kabul etmiyorum.
Şubenin müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, dolayısıyla sorunu doğrudan ilgili birimle dahi paylaşamıyorum. İlgili kurye hakkında gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını, kargomun herhangi bir ek gecikme olmaksızın adresime yeniden dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini ve tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Aksi takdirde, konuyu CİMER ve ilgili diğer resmi mercilere taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
