Adres Doğru Olmasına Rağmen Kargo Hatalı Şekilde Geri Gönderildi Ve Bilgilendirme Yok

02.10.2026 tarihinde PTT Kargo ile tarafıma gönderilen ve kp06692544402 takip numaralı kargom, açık ve eksiksiz adresim bulunmasına rağmen sisteme “adres bilgisi hatalıdır” notu düşülerek, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan geri gönderilmiştir. Telefon ya da SMS yoluyla herhangi bir arama veya bilgilendirme almadım.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, dağıtımı yapan Muğla/Fethiye şubesine herhangi bir yönlendirme yapamayacaklarını, benim şubeyi arasam bile telefonlara muhtemelen cevap verilmeyeceğini söylediler. Buna rağmen Fethiye şubesini en az 5 kez aramama rağmen telefonum açılmadı.

Adres bilgilerim doğru ve eksiksiz olmasına rağmen kargomun keyfi bir şekilde “adres hatalı” denilerek geri gönderilmesini ve hiçbir bilgilendirme yapılmamasını kabul etmiyorum. Kp06692544402 takip numaralı gönderimi, talebim doğrultusunda Muğla/Fethiye şubesine yönlendirerek şubeden teslim alabileceğim şekilde tekrar hazır hale getirilmesini ve bu tür bilgilendirme eksikliklerinin giderilmesini istiyorum.