Acil Kargo Gecikmesi Ve İlgisiz PTT Hizmeti

PTT Kargo ile gönderilen önemli ve acil bir kargom 14.02.2026 tarihinde Van Tuşba Posta İşleme Merkezi’ne ulaştı. Buna rağmen sistemde bugün teslimat için son gün görünmesine karşın kargom hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi.

Konu ile ilgili olarak PTT üzerinden şikayet kaydı oluşturdum. Ayrıca mesai saatleri içinde şubeyi 7–8 defa aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Sadece kayıt alındı, bunun dışında ne bilgilendirme yapıldı ne de herhangi bir ilgi gösterildi. Önemli ve acele bir gönderi olmasına rağmen bu kadar bekletilmem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Gönderimin neden günlerdir dağıtıma çıkarılmadığının araştırılmasını, sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve yaşadığım gecikmenin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.