Acil Hediye Gönderiminde PTT Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik

PTT Kargo ile 27 Şubat’ta içinde etek ve bluz olan bir gönderim oldu, takip numaram 2754200355547. Günler geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Takip ekranında “PTT işyerinde” olarak görünüyor ancak ne arayan oldu ne de SMS ile bir bilgilendirme yapıldı.

Bu gönderi acil olarak hediye amaçlıydı, teslimat geciktikçe mağduriyetim artıyor. Şubeye ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat telefonlar açılmıyor, kimseye derdimi anlatamıyorum.

Kargomun hangi şubede olduğunu, neden teslim edilmediğini ve en kısa sürede adresime ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.