PTT Kargo’da Transfer Sürecinde Kalan Kargo İçin Gecikme Ve İletişimsizlik

PTT Kargo ile 2782434060318 takip numaralı gönderim, 30 Aralık'tan bu yana sistemde sürekli “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadı. Günler geçmesine rağmen kargonun durumunda en ufak bir hareket dahi görünmemesi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Gönderdiğim ürün, arkadaşımın doğum günü hediyesi olduğu için zamanında teslim edilmesi benim için çok önemliydi. Buna rağmen ne çağrı merkezine ne de şubelere ulaşabildim; kimseye derdimi anlatamadım. Hem aşırı gecikme hem de iletişimsizlik yüzünden her seferinde aynı senaryonun yaşandığını düşünüyorum ve artık bu durumdan bıktım.

Kargomun en kısa sürede teslim edilmesini, yaşadığım gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve bu mağduriyetim için özür dilenmesini talep ediyorum.