180 Santimetre Boy Ayna İçeren Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Verilmemesi

PTT Kargo ile tarafıma gönderilen 180 cm boy aynası içeren 2791883068161 takip numaralı kargom yaklaşık bir haftadır tarafıma teslim edilmedi ve 3 gündür de tamamen hareketsiz görünüyor. Gönderi takibinde belirtilen tahmini teslimat tarihi 23 Temmuz olmasına rağmen kargom ne dağıtıma çıkarıldı ne de dağıtım şubesine ulaştı.

Gönderi hareketlerinde kargonun Kartal biriminde kaldığı görünüyor ancak bu birime 8 saattir aralıksız ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmıyor, adeta hayalet birim gibi hiçbir muhatap bulamıyorum. Ne kargonun nerede olduğu hakkında bilgi alabiliyorum ne de teslimatla ilgili net bir tarih veriliyor.

Boy aynası gibi kırılmaya çok müsait bir ürünün bu şekilde günlerce beklemesi, kargonun akıbetiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni hem mağdur etti hem de üründe hasar oluşmuş olabileceği endişesi taşıyorum. Kargomun acilen bulunarak en kısa sürede sağlam şekilde adresime teslim edilmesini, eğer üründe herhangi bir hasar oluştuysa da bunun tespit edilip zaman kaybetmeden satıcıya iade sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.