İptal Edilen 106.999 TL Siparişin Geciken İadesi Ve Açıklama Talebi

16 Şubat’ta Epttavm üzerinden verdiğim PTT-PPIG5RB28-160226 numaralı siparişi, üzerinden 1 saat bile geçmeden iptal ettim. Ürünün bedeli olarak banka kartımla 106.999 TL ödeme yaptım ancak iptal işlemi üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ücret iadem hala yapılmadı.

Bu süreçte neredeyse her gün Epttavm müşteri hizmetlerini aramama rağmen, para iadesinin ne zaman yapılacağı konusunda hiçbir net bilgi alamıyorum. Ne yazılı ne de sözlü olarak tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmadı.

Ödediğim 106.999 TL tutarın, siparişi iptal ettiğim tarih dikkate alınarak, gecikmeksizin banka kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.