Teslim Edilemeyen Banka Kartı Ve İlgisiz Dağıtım Elemanına Şikayet

PTT Kargo aracılığıyla gönderilen banka kartımın teslimatı için bugün bütün programımı evde olacak şekilde ayarladım. İş ile ilgili bir telefon görüşmesi yaptığım sırada dağıtım elemanı yalnızca bir kez telefonumu çaldırıp kapattı. Görüşme biter bitmez geri dönüş yapmama fırsat bile vermeden, hemen ardından “teslim edilemedi” şeklinde otomatik mesaj gönderilmiş ve sistemde de binaya girilemediği yönünde not düşülmüş olmasına rağmen, aslında bina girişini denemedi bile.

Dağıtımı yapan kişiyi defalarca aramama rağmen telefonumu açmadı. PTT müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana, belirsiz bir tarihte tekrar dağıtıma çıkarılacağı ve net bir gün ya da saat veremeyecekleri söylendi. Benim günlerce evde bekleyip belki düzgün teslimat yapılmasını bekleme lüksüm yok, işim gereği ofiste olmam gerekiyor.

İstanbul Beşiktaş bölgesine bağlı 6206564858840 takip numaralı gönderimde yaşanan bu sorunun acilen düzeltilmesini, banka kartımın bugün içinde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Pazartesi günü evde olamayacağım için teslimatın mutlaka bugün yapılmasını ve bu ihmalkâr davranışla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.