to read complaints and reviews, or file yours.PTT’de Yanlış Yönlendirme Ve 90 Gün Bekleme Sorunu
PTT şubesinde yaptığım para gönderme işleminde yaşadığım sorun nedeniyle mağdur edildiğimi belirtmek istiyorum. Babam adına para göndermek için bugün toplam 29.600 TL yatırdım. İlk işlemde açıklama kısmına “babamın ismini ve cepten aş” yazdım, bu nedenle işlemin yanlış olduğunu söyleyip kabul etmediler ve parayı iade edeceklerini ifade ettiler.
Görevliler, açıklamaya “pttas” yazmam gerektiğini söyleyince aynı tutarı ikinci kez gönderdim. Buna rağmen bu sefer de işlemi yine yanlış bularak BDDK incelemesine gideceğini ve 90 gün sonra paramı alabileceğimi söylediler. Aynı gün içinde iki kez para göndermeme rağmen ortada ne düzgün bir bilgilendirme ne de makul bir çözüm sunulmadı ve yüksek bir meblağ için 90 gün beklemem gerektiği söylendi.
Yanlış yönlendirme ve bilgilendirme sonucunda hem zaman kaybı yaşadım hem de ciddi bir maddi mağduriyet içindeyim. Yapılan işlemlerin acilen incelenmesini, paramın 90 gün bekletilmeden en kısa sürede hesabıma veya elden iade edilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Para gönderme işlemlerimde iki kez yanlış yönlendirildim, 90 gün bekletmem gerektiği söylendi ve henüz bir çözüm veya geri ödeme almadım. Bu durum beni maddi ve zaman açısından mağdur etti ve hâlâ iade talebim gerçekleşmedi.
