to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT Bank müşterisiyim ve yaklaşık 25 gündür hesabıma ve içindeki tüm parama hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konulmuştur. Bu süre boyunca parama erişimim tamamen engellendi ve şu anda yanımda harcayabileceğim tek kuruşum yok. Bu durum, günlük yaşamımı ve temel ihtiyaçlarımı karşılamamı son derece zorlaştırdı.
Durumu öğrenmek ve çözüm bulmak için ilgili şubeye birden fazla kez gitmeme rağmen net bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Her seferinde yalnızca “Sizinle iletişime geçilecek” denilmesine rağmen, kim tarafından, ne zaman veya hangi yolla dönüş yapılacağına dair hiçbir bilgi verilmedi ve bugüne kadar da tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı.
Bu belirsizlik ve iletişimsizlik nedeniyle maddi ve manevi olarak ciddi şekilde mağdur oldum. Hesabımın hangi gerekçeyle dondurulduğu konusunda tarafıma resmi ve yazılı bir açıklama yapılmasını, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve sürecin hızlandırılarak atılacak adımların açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Konunun ivedilikle değerlendirilerek tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
25.10.2025 tarihinde saat 11:47’de Urla PTT ATM’sinde 10.000 TL yatırma işlemi sırasında ATM paramı alıkoydu ve ekranda “Paranıza el konuldu. Lütfen şubeye başvurunuz” uyarısı çıktı. Hemen ardından Urla şubesine giderek durumu bildirdim ve gerekli formu doldurup teslim ettim. Ayrıca müşteri hizmetle...
06.11.2025 Perşembe günü saat 20:05 civarında Düzce Merkez Uzunmustafa Mahallesi’nde bulunan PTT Kültür Şubesi yanında yer alan PTT ATM’sinden, Kuveyt Türk bankasına ait banka kartımla 10.900 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM teknik bir arıza vererek 'İşleminiz onaylanmadı' uyarısı ...
PTT Bank tarafından 11. 07.2025 de Karşı taraf benim ibana para gönderimi yaptı. Cuma mesai dışına denk geldiği için aynı gün para hesabıma geçmedi. Dediler pazartesi geçer. Bekledik pazartesi oldu. Salı tatil dediler ve bugün 16.07. 2025 çarşamba hâlâ para hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetleri desen...
PTT Bank üzerinden 20 Kasım saat 18:19’da FAST/EFT işlemiyle üç farklı kişiye sırasıyla 14.900 TL, 25 TL ve 10 TL olmak üzere para gönderdim. İşlemler sistemde başarılı olarak görünmesine ve tutarlar hesabımdan düşmesine rağmen, gönderdiğim kişilerin farklı bankalardaki hesaplarına paralar geçmedi. ...
PTT aracılığıyla gönderilen banka kartımın teslimat sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 3 gündür dağıtıma çıkan kartım için sistemde 'evde bulunamadı' bilgisi görünmesine rağmen, o gün tüm gün evde olmama rağmen ne zilime basıldı ne de telefonla aranarak bilgi verildi. Şubeye gittiğimde is...
Yorumlar