PTTCell Hattım Uyarısız İptal Edildi, Mağduriyet Yaşadık

Pttcell faturalı hatlarımız, hiçbir uyarı ya da bilgilendirme yapılmadan Ekim ayında aniden iptal edildi. Ben yurt dışında yaşıyorum, hatlar kızım tarafından Hatay’da kullanılmaktaydı. 3407 ve 3408 ile biten iki hattımızın iptal edilmesi nedeniyle kızım üniversite öğrencisi olarak ciddi mağduriyet yaşadı. İletişim tamamen koptuğu için hem ailesiyle hem de bankasıyla bağlantı kuramadı, banka hesabına erişim sağlayamadı.

On yıldır sorunsuz kullandığımız bu hatlarla ilgili herhangi bir borç, ödeme sorunu veya resmi bildirim almadık. Konuyla ilgili Pttcell müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştık ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadık.

Hatlarımızın tekrar aktif edilmesini ve yaşanan mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.