to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ekim tarihinde 06 ES 226 plakalı aracımız için PTT’nin mobil uygulaması üzerinden HGS kilometre sorgusu yaptım ve bu işlem için banka kartımla 180 TL ödeme gerçekleştirdim. İşlem sırasında sistemde sorun olduğunu görünce, aynı dakikada müşteri temsilcisini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, sistemde çalışma olduğunu, işlemin gerçekleşmeyeceğini, bu nedenle kart numarası, dekont ve araç plakasını yazarak d*****@pttavm.com adresine iletmem gerektiğini söyledi.
Aynı kilometre sorgusunu başka bir telefondan ve farklı bir kartla da denedim, ancak bu işlemde de aynı sorun yaşandı ve yine sistemde çalışma olduğu bilgisi verildi. Söylenen şekilde tüm bilgileri aynı gün e-posta ile göndermeme rağmen, 14 Ekim’den bu zamana kadar ne tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de 180 TL’lik ücret hesabıma iade edildi. Hem kilometre sorgumu yaptıramadım hem de haksız yere alınan ücret iade edilmedi.
Ödediğim 180 TL’nin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
10 Ekim tarihinde Epttavm uygulaması üzerinden 06 BDJ 202 plakalı aracım için HGS uygulaması aracılığıyla hasar kaydı sorgulaması yapmak istedim. Sorgulama sırasında 180 TL ücret banka kartımdan çekildi, ancak herhangi bir bilgi verilmedi. Daha sonra ekranda “teknik sorun, PTT’yi arayın” şeklinde bi...
Merhabalar, 29.07.2025 tarihinde PTT HGS sayfasına girip araç kilometre ve hasar kaydı sorgulamak istedim. Kart bilgilerimi girdim, ücret benden 180, 180 ve 100 TL olmak üzere kesildi. Açılan sayfada beyaz ekran ve 'false' uyarısı verildi. Epttavm müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım. 5 gün ...
31.08.2025 tarihinde HGS uygulaması üzerinden araç plaka numaram olan 34 dakika 2096 için km sorgulaması yaptım ve bu işlem için kredi kartı ile 100 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak, tarafıma km sorgusu ile ilgili detaylı bilgi iletilmedi. Bu sorun üzerine toplamda 3 defa müşteri hizmetleriyle görüş...
23.09.2025 tarihinde saat 20.41 ve 20.42’de PTT HGS iOS uygulamasında 'Araç km sorgulama' bölümünden 06 FEH 588 plakalı aracım için iki kez sorgulama yaptım. Her iki denememde de banka kartımdan toplam 200 TL ücret çekildi, ancak sorgulama işlemi gerçekleşmedi ve sonuç alamadım. Aynı sorunu 21.09.2...
PTT HGS uygulamasından 66 AH 589 plakalı aracımın kilometre sorgusunu yapmak istedim. Aracımın plakasını, şasi numarasını ve tüm bilgileri eksiksiz girdim. Kart bilgilerimi de girdikten sonra 100 lira para çekildi, fakat herhangi bir sonuç alamadım. Kilometre bilgisinin verilmesini ya da paramın iad...
Yorumlar