to read complaints and reviews, or file yours.HGS Hasar Kaydı Sorgulamasında Ücret Alındı, Hizmet Ve İade Sağlanmadı
10 Ekim tarihinde Epttavm uygulaması üzerinden 06 BDJ 202 plakalı aracım için HGS uygulaması aracılığıyla hasar kaydı sorgulaması yapmak istedim. Sorgulama sırasında 180 TL ücret banka kartımdan çekildi, ancak herhangi bir bilgi verilmedi. Daha sonra ekranda “teknik sorun, PTT’yi arayın” şeklinde bir uyarı çıktı. Bunun üzerine PTT müşteri hizmetlerini aradım ve 5 iş günü içinde ücretin otomatik olarak hesabıma iade edileceği söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ücret iadesi yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmeme rağmen herhangi bir takip numarası veya referans kodu verilmedi ve sorun çözülmedi. Karşılığını alamadığım bu hizmetin ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
