PTT Kargosunda Kart Teslimatı Gecikmesi Ve Sürekli Evde Yok Sorunu

Yapı Kredi’den talep ettiğim banka kartım PTT Kargo ile tarafıma gönderildi; ancak 22 Mart Pazartesi gününden 25 Mart’a kadar “dağıtımda” görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi. Gönderi takip numaram 6400478795660, dağıtım bölgesi ise İstanbul Pendik olmasına rağmen sistemde iki kez “evde yok” nedeniyle teslim edilemediği yazıyor; ancak kapıma ne bir not bırakıldı ne de herhangi bir şekilde haber verildi.

Bu kartı acil olarak kullanmam gerektiği halde günlerce beklemek zorunda kaldım. Şubeden alımda kartlarda yapılamadığı için mağduriyetim daha da arttı. PTT Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda kartın tekrar dağıtıma çıkacağı söylendi; fakat yine teslim edilmedi ve kartın bana lazım olduğu tarih geçti. Üstelik PTT Kargo ile benzer gecikmeleri daha önce de yaşadığım için bu durum artık süreklilik kazandı.

Kartımın yaşadığı bu gecikme nedeniyle uğradığım mağduriyetin dikkate alınmasını; özellikle İstanbul Pendik bölgesindeki ilgili dağıtım personeli ve süreç hakkında inceleme yapılarak gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.