PTT Kargo’nun Adreste Tanınmıyor İddiası İle Banka Kartı Teslimatı Sorunu

İstanbul Beykoz’da PTT Kargo ile Halkbank’ndan çıkarttığım banka kartımın teslimatında ciddi bir sorun yaşıyorum. 15.01.2026 tarihinden bu yana kartım tam üç farklı günde dağıtıma çıkmasına rağmen, her seferinde “adreste tanınmıyor” gerekçesiyle tarafıma teslim edilmedi. Oysa kargonun geri gitmemesi için her dağıtıma çıktığında evde mutlaka birisi bulunuyordu.

Dağıtıma çıkan görevli ne kayıtlı telefon numaramdan bana ulaşmaya çalıştı ne de kapıyı çaldı. Bu nedenle artık gerçekten dağıtıma çıkılıp çıkılmadığından bile şüphe duymaya başladım. PTT müşteri hizmetlerini ve ilgili birimleri defalarca arayıp şikayet oluşturdum. Her seferinde bankayla görüşmem gerektiği ve kartın tekrar teslimatı için izin verilmesi gerektiği söylendi, ben de her defasında Halkbank ile görüşüp bu izni verdim. Zaten bu işlem yapılmadan tekrar dağıtıma çıkarılmadığını özellikle belirttiler.

Tüm bu sürece ve defalarca yaptığım görüşmelere rağmen kartım hâlâ teslim edilmedi. Ücretli bir ürün bile değil, yalnızca banka kartım ve bu kadar basit bir gönderinin bile bana ulaştırılamaması kabul edilebilir değil. PTT Kargo’nun gerekli incelemeyi yaparak banka kartımı en kısa sürede, gerçekten adrese gelerek ve gerektiğinde telefonla bana ulaşarak teslim etmesini talep ediyorum.