PTT Bank Havale Hâlâ Alıcıya Teslim Edilmedi

25 Ağustos’ta Sarıyer Hacıosman Metro durağına yakın PTT şubesinden, ablam s** t*** adına 20.000 TL tutarında havale işlemi yaptım. Üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen havale hâlâ alıcıya teslim edilmedi ve sistemde Sarıyer PTT’de dağıtımda görünüyor.

Bu durum üzerine Ankara Ayrancı PTT şubesiyle görüştüğümde, işlemin Sarıyer PTT dağıtımda göründüğünü, konuyla ilgili Sarıyer PTT ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Ancak Sarıyer tarafında muhatap bulamıyorum, kimseye ulaşamıyor ve bilgi alamıyorum. Yüklü tutarda bir paranın bu kadar uzun süre ortada kalması beni hem maddi hem manevi olarak çok mağdur etti.

İşlem dekontunda 01164/***/004 numaralı havale bilgisi yer almaktadır. Havalenin acilen bulunarak alıcıya teslim edilmesini, sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net ve yazılı bilgi verilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.