to read complaints and reviews, or file yours.PTT Bank Yırtık Teslim Etmediğim Parayı Yırtık Ve Zarar Görmüş Şekilde Verdiler!
16.01.2026 tarihinde Sarıyer/İstanbul Ferahevler PTT şubesinde aileme döviz olarak para gönderme işlemi yaptım. İşlem sırasında teslim ettiğim eurolarda herhangi bir yırtık veya sorun yoktu, bu konuda özellikle dikkat ederek paraları verdim.
Ancak bir iki gün sonra şubeye gittiğimde, görevli personel tarafıma paraların yırtık olduğu söylendi ve bu nedenle parayı kabul edemeyeceklerini, değiştirmemiz gerektiğini iletti. Normalde işlem gerçekleştikten sonra paraların sorumluluğunu PTT’nin aldığını biliyorum. Buna rağmen sanki ben yırtık para teslim etmişim gibi davranılarak, yırtık teslim etmediğim parayı yırtık ve zarar görmüş şekilde teslim alıp değiştirmek zorunda bırakıldım.
Bu süreçte herhangi bir ek ücret alınmamış olsa da, 120 Euro tutarındaki sağlam paralarımın yırtık para olarak bana geri verilmesi ve sorumluluğun tamamen bana yüklenmesi nedeniyle mağdur oldum. Sorumluluğun hangi aşamada ve kimde olduğunu net şekilde açıklayıp, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için ilgili şube personeli hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
