to read complaints and reviews, or file yours.PTT ATM Tarafından Yutulan Paranın İadesi
04.02.2024 tarihinde saat 17:43 sularında Ziraat Bankası kartım ile PTT ATM'sine para yatırma işlemi yaparken ATM cihazı paramı aldı ve bir haftadır durumun çözülmesi için iletişimde bulunuyorum. İşlemim hala devam etmekteymiş. Yasal süre olarak 30 ile 180 gün arasında bir zaman dilimi belirtildi. Yatırdığım miktarın hesabıma geçirilmesinin bu kadar zor olmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Sorunum hala devam etmektedir. PTT'nin e-posta yoluyla verdiği cevapta, 08.04.2024 tarihinde ücretimin merkeze iletildiği belirtilmiş ancak sorun henüz çözülmedi. Beklemekteyim. Üstelik bahsi geçen miktar azımsanacak bir tutar değil. Ziraat Bankası'nda muhatap bulmak dahi güçleşti. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
04.02.2024 tarihinde saat 17:43 sularında Ziraat Bankası kartım ile PTT ATM'sine para yatırma işlemi yaparken ATM cihazı paramı aldı ve bir haftadır durumun çözülmesi için iletişimde bulunuyorum. 09.02.2024 Tarihinde PTT genel müdürlüğüne yazdığım e-postaya gelen cevap olarak ücretiniz genel merkeze gönderilmiştir. Diye cevap alındı genel merkez hala ücreti Ziraat bankasına yönlendirmemiş mağduriyetim devam ediyor sorunun çözülmesini istiyorum.
Benim de aynı durum başıma geldi. Hesabınıza para iadesi yapıldı mı sizin? Veya süreç ne kadar sürdü? Nasıl çözüme kavuşturdunuz, yardımcı olursanız sevinirim?