Protent'ten Yanlış Çadır Ve Kalitesiz Çanta Sorunu

Protent firmasından yaklaşık bir yıl önce aldığım çadırın hem ürünü hem de sonrasında verilen sözleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Yeni gelen çadırım ilk yağmurda su aldı ve ben de tamir edilmesi için çadırı firmaya gönderdim. Yaklaşık bir ay sonra bana başka birine ait yanlış çadır gönderdiler, ben de bunu geri yolladım. Ardından kendi çadırım geri geldi ancak bu kez de çadırın orijinal çantası yoktu.

Defalarca arayarak kendi çantamı istedim, buna rağmen tam yedi ay sonra bana uydurma, kalitesiz ve küçük bir çanta gönderdiler. Benim çadırım oldukça büyük olmasına rağmen gönderdikleri çantanın ebadı çadırıma kesinlikle uymuyor, çadırım içine sığmıyor. Ayrıca bu çanta benim orijinal çantam değil, kumaş kalitesi de ilk çantamla uzaktan yakından benzemiyor. Üstüne bir de fermuarı bozuk geldi. Telefonla aradığımda zaman zaman hiç açmadılar, açtıklarında ise sürekli “yollayacağız” diyerek oyaladılar fakat sorunum kalıcı olarak çözülmedi.

Hem çadırın ilk yağmurda su alması hem de orijinal çantamın kaybolup yerine bu şekilde küçük, kalitesiz ve fermuarı bozuk bir çanta gönderilmesi nedeniyle çok şikayetçiyim. Orijinal çadır çantamın tarafıma temin edilmesini ya da çadırımla tam uyumlu, kaliteli ve sorunsuz bir çantayla mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı da karavan parkta çadırımı soran hiç kimseye Protent firmasını artık tavsiye etmiyorum.