Ayıplı Çadır Ürünü İçin 34.000 TL Tam İade Talebi

Dry Çadır firmasından 29 Temmuz 2026 tarihinde sipariş verip ödemesini havale ile yaptığım çadır, 30 Temmuz 2026 tarihinde elime ulaştı. Çadır için 30.000 TL, nakliye için ise ayrıca 4.000 TL olmak üzere toplam 34.000 TL ödeme yaptım. 31 Temmuz 2026 tarihinde kurulumunu yaptığımda ürünün kusurlu ve kullanıma elverişsiz olduğunu gördüm. Çadırın demir aksamı, fazlalık demir parçalarının kaynakla birleştirilmesi suretiyle oluşturulmuş; bu nedenle ürün toplama ve ayıplı ürün niteliği taşımaktadır.

Çadırın brandası, çadırın çevresini tam olarak kapatmadığı için yerden belirgin şekilde yüksek kalmakta ve bu da ürünü rüzgâr ve hava koşullarına karşı korumasız hâle getirmektedir. Kapı kısmı işlevsel olarak tasarlanmamış; fermuar yalnızca branda üzerine sonradan yapıştırılmış durumdadır. Çadır kurulduğunda demir aksam yeterli sabitlemeyi sağlamadığından çadır sabit ve güvenli şekilde durmamakta; bu haliyle ürün kullanım amacına uygun olarak kullanılamamaktadır.

Ürünün ayıplı olduğunu fark ettiğim anda satıcıyı telefonla arayarak durumu bildirdim. Satıcı, yaklaşık 9–10 gündür kurulumla alakalı bana dönüş yapacağını söylemesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı. Son yaptığım görüşmede iade talep edip şikayet edeceğimi söylediğimde “İstediğin yere şikayet et, umurumda değil, iade almıyorum.” şeklinde cevap vererek iade talebimi açıkça reddetti ve sonrasında telefonlarıma hiç cevap vermedi.

Ayıplı ve kullanılamaz durumdaki bu ürün için ödediğim 30.000 TL çadır bedeli ve 4.000 TL nakliye ücreti de dahil olmak üzere yaptığım toplam ödemenin eksiksiz şekilde iadesini ve yasal haklarım kapsamında iade sürecinin ivedilikle başlatılmasını talep ediyorum.