to read complaints and reviews, or file yours. 
Prontotour Şaşkınbakkal şubesi Ş***** Hanım'dan almış olduğum 21 Aralık 2024 tarihli Viyana, Budapeşte, Prag turu için ödediğim ücretin, vize reddi durumunda iade edilmeyeceği bilgisi tarafıma verilmedi. EYT'den yeni emekli olduğum için evim, aracım ve bir miktar param olmasına rağmen vizem reddedildi. Sigorta şirketi HD Sigorta, ödediğim ücretin tamamını reddediyor ve hiçbir şekilde tarafıma ödeme yapmıyor. Bana bu tur satılırken, 'Vizeniz reddedilirse ödediğiniz ücret yanar' denilmedi. Şaşkınbakkal Ş***** Hanım tarafından nitelikli olarak mağdur edildim. Ayrıca Vizehane adlı vize acentesi de gerekli özeni göstermedi, hiç ilgilenmediler. Pronto Tour Şaşkınbakkal Ş***** Hanım'ı arıyorum, sigorta şirketini arayın diyor ve ilgilenmiyor. Prontotour genel merkezini arıyorum, aynı şekilde. Bir daha asla Prontotour ile seyahat etmeyeceğim, vasat bir firma, muhatap bulamıyorsunuz.
Prontotour'dan Prag, Viyana, Budapeşte turu aldık. Eşimle beraber uzun yıllardır memur olmamıza ve tüm evraklarımız tam olmasına rağmen Pronto Tour'un anlaşmalı olduğu vize şirketi bizi mağdur etti. Hiçbir şekilde ilgilenmediler ve vizemiz reddedildi. Şimdi iade işlemleri için arayıp duruyoruz, süre...
Sayın Yetkililer Prontotour'dan 5-7 Nisan 2024 tarihli Prag turu satın aldım. Sitesinden baktığımda son 4 kişi kaldığı bilgisi yazıyordu. Pronto Tour aradım 5 Nisan doğum günüm olduğunu ve o gün Prag'da olmak istediğimi ilettim. Turun iptal olup olmayacağını sordum ve M*** bey bir problem olmayacağı...
‘xxx yerimiz kaldı’ şeklinde ve ‘super promosyon’ şeklinde ifadeler kullanılarak verilmiş 11.10.2024 - 13.10.2024 tarihli Budapeşte tur ilanı için ; Pronto Tour Kızıltoprak acentesini arayarak 21/02/2024 tarihinde kayıt yaptırdım ve 15691.20 TL lik bir ödeme yaptım. Ayrıca yine Pronto Tour Kızıltopr...
Öncelikle çok uzun uğraşlar sonucunda paramı geri aldığımı belirtmek isterim fakat bu çok uzun ve sancılı bir süreç oldu. Nişanlımla birlikte Pronto Tour'dan Prag-budapeşte-Viyana turu almıştık ve vize çıkmamasına karşı sigorta için de ayrıca para ödemiştik. Vize bize çıkmadı ve süreç bundan sonra b...
Yorumlar