to read complaints and reviews, or file yours.
20–29 Mart 2026 tarihleri arasında Pronto Tour Turizm ile Tayland turuna katıldık. Program kapsamında Phuket, Bangkok ve... Pattaya’da konakladık ancak turun başından sonuna kadar yaşadıklarımız, bize satılan tur ile sahadaki gerçek arasında büyük bir uçurum olduğunu gösterdi. Sözde 4 yıldızlı otellerd
"Gamze Hanım ilgilendi."
19.11.2025 tarihinde saat 11:59’da, 5219149 numaralı Tur Kayıt Kaydı ile o2...-UZA241125-TK-HKT/BKK (ATS) kodlu “Görkemli Tayland’ın İncileri Phuket Patt
"Üzerinden aylar geçmiş olmasına rağmen konu bir kenara bırakılmamış, tarafım aranarak mağduriyetim için özür dilenip, mevcut rehber ile ilişiğin kesildiği bildirildi ve sonraki seyahatim için indirim kuponu tanımlandı. İlgili müşteri hizmetlerine çok teşekkür ederim."
Tayland turumuzda rehberimiz Ö**** A**** sürekli olarak ot ve alkol tüketti.... Zehirli bir denizanası sokması gibi sağlık sorunlarıyla ilgilenmedi. İnsa
Turdan Tayland turu aldık 2 kez turu iptal ettiler. Sonuncuda ertelemek istemedik para iadesi istedik. İki ayrı ödeme ya...ptık. Son ödemeyi iade ettiler fakat ilk peşinat ödemesini geri alamadık. Turu arıyoruz iade yapıldı diyor. Bankayı arıyoruz iade yok diyor. Kaç gündür telefona bağlandık kaldık. 1
Prontotour'dan 14 Nisan 2025 tarihinde PKT_497180 tur satış koduyla "Görkemli Tayland'ın İncileri Phuket Pattaya Bangkok..." turunu aldık. 6 hafta boyunca paramızı kullanan Prontotour, 16 Mayıs tarihinde 0212 373 61 00 numaralı telefondan saat 14.23'te arayarak Air Arabia uçuşunun iptal olduğunu öne sü
Prontotour'dan 14 Nisan 2025 tarihinde PKT_497180 tur satış koduyla "Görkemli Taylandın İncileri Phuket Pattaya Bangkok"... turu aldık. 1,5 ay boyunca paramızı kullanan Prontotour 16 Mayıs tarihinde 02123736100 numaralı telefondan saat 14.23'te arayarak Air Arabia uçuşunun iptal olduğunu öne sürerek tu
Pronto Tour ile Ramazan Bayramı'nda Tayland turuna ailece katıldık. Tecrübe ettiğim en kötü organizasyondu bence. Bulduk...ları rehber minimum İngilizce ve yerli dil biliyor, yabancı rehber ise neredeyse hiç yok. İngilizcesi ile bize rehberlik etti (!) Asla bölge ile ilgili bilgi verilmedi, gruba saati
29 Mart 5 Nisan arası Pronto Tour dan Tayland'ın görkemli incileri turunu satın aldım. Bugün turdan döndüm maalesef gitt...iğim bölgeyle ilgili yaşam biçimleri, kültürel özellikleri tarihi vb. İle ilgili rehberimiz tarafından hiçbir şey anlatılmadı. İnsan olarak yardımsever iyi niyetli bir arkadaştı an
Pronto Tur'dan aldığım Tayland (Phuket, Pattaya, Bangkok) paketini yasal hakkım olan gün içerisinde iptal ettirdim. Sonr...asında müşteri hizmetleri, 14 gün içerisinde kesintisiz bir şekilde paramın iade edileceğini söyledi fakat aradan 1 ay geçmesine rağmen param iade edilmedi. 3 kez müşteri hizmetler
Pronto Tour ile Tayland turu hayal kırıklığı oldu. Ocak ayı için Tayland turu aldık. Rehberimiz çok ilgisiz ve kötüydü. ...Yabancı dilimiz olmadığı için rehberli tur almıştık fakat bireysel gitmiş gibi olduk. Hiçbir bilgi aktarımı ve anlatım yoktu. Zaten 3 tur firması birleştirilmişti. Adalara giderken
Geçtiğimiz hafta Prontotour ile Tayland turuna katıldım, ancak ne yazık ki organizasyon ve rehberlik açısından ciddi hay...al kırıklıkları yaşadım. Seyahat deneyimlerim boyunca Prontotour’u birçok kez tercih etmiş biri olarak bu turdaki kalite eksiklikleri ve organizasyon bozukluğu, beklentilerimin old
Ağustos ayında Tayland turuna katıldık. Rehberimiz S***** Bey çok iyiydi ama Bangkok ve Pattaya'da kaldığımız oteller ço...k kötüydü. Ayrıca Bangkok'tan Phuket'e uçakla gittik, 3 gece kaldık. Uçakla geri Bangkok'a dönüp Pattaya'ya gittik, yani boşuna yollarda zaman kaybettik. Tur programlarını iyi ince
17 Şubat tarihi için Tayland turu satın almıştık. Tur tarihine altı gün kala iptal durumu ile karşılaştık; gerekçe olara...k hava yolu şirketinin biletleri iptal etmesi ve bu sebeple tur tarihinin ertelendiği belirtildi. Tüm hazırlıklarımızı yapmıştık; Antalya'dan İstanbul'a gitmek için uçak biletlerim
Geçen sene Prontotur'dan Mısır turu almıştık. THY olduğu için tercih etmiştik; fakat Pegasus ile götürüldük. Bu sene Tay...land için tekrar THY için tercih edecektim; ancak yine aynı şeylerle karşılaşırım diye endişelendim ve farklı bir tatil acentesini tercih ettim. Bundan önce GAP için de Prontotur'u
10-19 Kasım tarihleri arasında satın aldığım Tayland tur paketinden memnun kalmadım. Özellikle otellerin kalitesi çok dü...şüktü. Tur şirketi yöneticilerine bu otellerde eşleri ile konaklamalarını tavsiye ederim. Daha önce de farklı turlara katıldım ancak Pronto Tour ile yaşadığım bu deneyim son olacak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96