Prontotour Yurt Dışı Tur Şikayeti

Prontotour ile yurt dışına çıkmak gibi bir düşünceniz olmasın, kesinlikle hele ki balayı düşünmeyin. Biz balayı için yurt dışı tur paketi (Fransa, Almanya, Lüksemburg, İsviçre) düğünümüze 1 yıl kala aldık. Koca 1 yıl içinde, güya büyük bir tur şirketi olmalarına rağmen, ne hikmetse 1 yıl içinde bizi vize görüşmesine çağırmadılar. Ben de eşim de memur olmamıza rağmen, yani vize çıkmama ihtimali yokken, bizi vize görüşmesine bile çağırmadılar. 1 yıl içinde turumuzun 7. ayında Fransa vize başvurusu açmıyor dediler ve 1 hafta kala bunu söylediler. 9. aya aldılar tur programımızı ve olay sanki bizimle alakalıymış gibi ekstra ücret talep ettiler. Sözleşmede buna dair herhangi bir madde olmamasına rağmen, ayrıca turu sigortalatmıştım ve vize için her gün aramama rağmen yine net bir bilgi vermediler. En son görüştüğüm bayan hariç, o dedi yetişmeyecek sizi oyalıyorlar. Tekrar tur şirketi ile konuştuğumda bu sefer de Ekim ayına almamızı söylediler ve tabii yine ekstra ücretle. İptalini istedim, bir onda problem yaşamadım, o da sigorta yaptırdığım için galiba :) Balayımızı mahvettiler, üstüne üstelik yardımcı olmak yerine Balkan turuna aktaralım bari dediğimizde bile ekstra ücretlerle yapıyorlar. 7. aya kadar ben tüm ödemelerimi yapmıştım. Başka bir tur şirketinden Balkan turu aldım 11. ayda. Pronto Tour'dan aldığımız paketi o zaman kuruyla ve fiyatlarıyla ben başka bir şirketten tur almış olsaydım şu an ettiğim zararı etmemiş olacaktım. İyi düşünmek gerekiyor. Biz mağdur olduk.