to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Eylül - 3 Eylül 2024 tarihleri arasında Karadağ Budva turuna iki kişi olarak katıldık ve toplam 54.624 TL ödeme yaptık. Rezervasyonumuz Oruba Otel içindi; ancak bizi Venere Otel’de konaklattılar. Venere Otel’de temizlik ve hijyen konusunda ciddi problemler yaşadık; genel olarak otel hijyenik değildi. 5 yıldızlı otel performansı beklemiyorduk, fakat bu kadar düşük bir standartla da karşılaşmayı ummuyorduk.
Diğer otelde kalan misafirlerle görüştüğümüzde, onların kahvaltılarının çok daha iyi olduğunu öğrendik. Bizim kahvaltımız ise oldukça yetersizdi. Elbette çok lüks veya gösterişli bir kahvaltı beklemiyorduk; ama bu kadar düşük kalitede bir sunumla karşılaşmayı da istemezdik.
Sorularımızı yönelttiğimiz tur yetkilisi H** Bey ise garipser ve küçümser bir tavırla cevap verdi. Ayrıca WhatsApp grubumuz olmasına rağmen oraya da geç ve ilgisiz şekilde dönüş yaptı. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için tarafımıza kısmi ücret iadesi talep ediyoruz. Pronto Tour müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedik.
Pronto Tour dan 3/ 6 Temmuz 2024 için Budva turu aldık. İlk önce turun tarihini değiştirdiler. Havayolu şirketini değiştirdiler. Sesimizi çıkarmadık. Fakat Karadağ a ulaşınca bize vaat edilen 4 yıldızlı otel dedikleri pansiyondan bozma bir otelde kalmak zorunda kaldık. Rehberimiz bizi havaalanında k...
1-4 Eylül tarihleri arasında Pronto Tour’dan Karadağ turu satın aldık (Rezervasyon No: 5092682). Tur öncesinde sözleşmede Aruba Otel’de kalacağımız belirtilmişti, ancak Budva’daki Venera Apartments’a yerleştirildik. Kaldığımız otelde duşta su sürekli soğuyordu ve geceleri kombiden su damlıyordu, Kon...
Pronto Tour'dan almış olduğum 19-23 Haziran arası Budva turu tam bir hayal kırıklığıydı. Henüz tura gitmeden 3 kere uçuş saatlerimiz değişti. Buna bağlı olarak sürekli İstanbul uçuşlarını değiştirmem gerekti ve ekstra bilet parası ödedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda laubali ve saygısızca tepki i...
12-15 Eylül tarihleri arasında Pronto Tour aracılığı ile gerçekleştirdiğimiz Karadağ-Budva turu bizim için bir hayal kırıklığıydı. Öncelikle turumuzu ağustos ayı için almıştık. Tur tarafından gün değişikliği yapıldı ve yapılan değişiklik bize uymadığı için iptal veya para farkı ile gün değiştirebile...
Merhaba, şu anda turdan yazıyorum. Pronto Tour ile Montenegro Budva turuna katıldık. Katıldığımız günden beri sürekli bir aksilik ve plansızlık vardı. Havalimanında bizi rehberimiz karşılamadı, rahatsız olduğu söylendi. Biz karışık şekilde otobüslere bindik ve otellere geçmek için yola çıktık. Otobü...
Yorumlar