Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Pronto Tour Montenegro Budva Turu Ekstra Turlar Hk

03 Ağustos 2024 03:33
20.743

Merhaba, şu anda turdan yazıyorum. Pronto Tour ile Montenegro Budva turuna katıldık. Katıldığımız günden beri sürekli bir aksilik ve plansızlık vardı. Havalimanında bizi rehberimiz karşılamadı, rahatsız olduğu söylendi. Biz karışık şekilde otobüslere bindik ve otellere geçmek için yola çıktık. Otobüs yolculuğunda yardımcı rehber, ek turlar hakkında bilgi verdi ve bize sadece otele kadar düşünme hakkımız olduğu söylendi. Ücret iadeleri hakkında bir şey söylemediler. Turun ikinci gününde varış saatleriyle ilgili sürekli bir plansızlık vardı. Belirtilen saatlerde otobüs kalkmadı ve otobüsün klimaları da bozuktu, bu yüzden çok mağdur olduk. Rehberlerle iletişime geçemiyoruz, bize sabah kahvaltı saatini bile söylemediler. Gün içerisinde ne yapılacağı hakkında detaylı bilgi verilmedi, yani biz zorla bilgi alıyorduk rehberlerden. Bu arada bizim kendi rehberimiz değildi, Jolly Tur ile birlikte karışık bir otobüsümüz vardı. En büyük sıkıntılardan biri ise otobüs içerisinde alınan ek turlar hakkındaydı. Biz turu satın alırken internet üzerinden sadece turu aldık, ekstra turları satın almadık. Otobüs içerisinde alınan ücretlerden olan Karadağ gecesine gitmeme kararı aldık ve para iadesi istedik. Fakat bunun yapılamayacağı söylendi. Bu durumu kendi rehberimle konuşmak istediğimde mesajlarıma herhangi bir dönüş alamadım. Aramama rağmen telefonum açılmadı, acil bir durum olsa rehberlere ulaşamayacağız. Ve bu ücretler alınırken herhangi bir makbuz veya fatura kesilmedi. Doğal olarak, ben katılmak istemediğim ekstra turun iadesini istedim. Hala ücreti vermemekte kararlılar. Ben katılmak istemediğim ekstra turun ücretinin iadesini istiyorum. Tatildeyken gerilmek istiyorsanız Pronto Tour'u tercih edebilirsiniz.

profile profile profile
4 Destek
12 Şubat 13:22 (Şikayetten 6 ay sonra)

Değerli Misafirimiz, Şikayet ve önerileriniz ile ilgili taleplerinizi Müşteri temsilciniz veya Misafir ilişkileri departmanımız ile görüşebilirsiniz. Saygılarımızla Prontotour

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Çiğdem
08 Temmuz 2024 13:16
3.136
1
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Ayşegül
15 Eylül 2024 23:10
5.053

24 Eylül 2023 09:17
1.416
Prontotour Pronto Tour Şikayetim Var

08 Ağustos 2024 00:38
10.843

23 Haziran 2024 18:40
3.404
Benzer Şikayet Yaz