Prontotour İle Hayal Kırıklığı: Rezervasyon Belgeleri Ve Vize Sorunu

4 ay evvel kuzenimle Prontotour'dan Görkemli İtalya ve Fransız Rivierası turu satın aldık. 3 ay kala rezervasyon evraklarını istedik. Önce alamadık. Sonrasında sıkıştırınca tur operatöründen uyduruk bir rezervasyon aldık. Uyduruk diyorum çünkü rezervasyon otellerden antetli kağıda yazılı şekilde değildi. Düzenleyen tur operatörünün antetli kağıdına yazılmış, tur operatörünün hazırladığı belgeydi. Bunu görünce işlemlerimizi yapan t... Bey'e "Neden böyle? Otel antetli kağıdına 20-25 kişilik bilgiler yok" diye sorduğumda "Detaylı olarak sadece İspanya istiyor. Diğer ülkelere bu şekilde hazırlayıp veriyoruz. Sorun yok, bununla vize alırsınız" dedi. Pek inanmayarak aldım çünkü neredeyse o gerçek olmadığını acı gerçekle öğrendiğim evrakı bile vermiyorlardı. Defalarca rezervasyon evrak talebinde bulunduk. Randevu zamanı evrakları teslim ettim ve dün (cuma) günü gelen mesaj üzerine pasaportumu kapalı zarfta VFS'den teslim aldım. Açtığımda red aldığımı gördüm. Açıklamasında sadece "rezervasyon bilgilerinin güvenilir olmadığı" yazıyordu. Yani antetli kağıda otelden alınan rezervasyon dökümü olsa vize almamda sorun yoktu. Ben olsam ben de red verirdim o evraklara. Köklü firma diye Prontotour'dan almış olduğum turda kendi paramla rezil oldum. Yılbaşı tatil planlarım çöp oldu ve vize için toplam 150 euro boşuna ödemiş oldum. Hangi firmada rezervasyon evrakı tur operatörü tarafından yazılıyor A***International harici? Çok normal gibi tur operatörü alta gerekli vizenin verilmesini rica etmiş. İnternet sayfalarından geç oldu. Tabi ama araştırdım ki bu operatör bu sene kurulmuş ve ilk kurbanlarından olduk. Şaka gibi. Bu bana ders oldu. Bir daha Pronto'nun önünden dahi geçmem. TURSAB'a dahi konu hakkında şikayette bulunacağım.