to read complaints and reviews, or file yours. 
30.10.2025'de Pronto Tour’dan 5113270 numaralı sözleşme ile Dubai tatili satın aldık. 5 yıldızlı otel tercih etmemize rağmen Crown Plaza Deira oteline yönlendirildik.
Otele giriş yaptığımızda oda inanılmaz derecede kirliydi: çöpler atılmamış, banyoda kirli havlular ve çarşaflar vardı. Resepsiyonla görüşüp oda değişikliği talep ettik, ancak ProntoTour’un Crown Plaza Deira ile belirli odalar üzerinde anlaşması olduğu ve bu yüzden oda değişikliği yapılamayacağı söylendi. Pronto Tour’u arayarak bizi başka bir otele yönlendirmelerini istedik, fakat bu talebimiz de karşılanmadı. Şu an hâlâ tatildeyiz ve karşımızda muhatap bulamıyoruz.
Bunun dışında, tur kapsamında dört farklı tur şirketi birleşip tek bir rehberle hizmet verdi. Bu nedenle tur bitiminde, farklı otellere misafir bırakılması için araçta üç saate yakın beklemek zorunda kaldık. Tüm bu olumsuzluklara rağmen tek olumlu taraf rehberimizin ilgisiydi.
Pronto Tour’dan beklentimiz, bizi 5 yıldızlı ve gerçekten temiz, düzgün bir başka otele yönlendirmeleri. Farklı bir otel tercihi şartımız yok, yeter ki verilen hizmete uygun, hijyenik bir otelde konaklayabilelim. Sorunumuzun acilen çözülmesini talep ediyoruz.
3/7 Nisan 2025 tarihli Pronto Tour ile yaptığımız Sharm el sheikh seyahati için Ocak ayında Queen sun Resort otelden yer ayırttığımız oteli 27 Martta bizim isteğimiz dışında Amarina Sun Resort otele kayıt oluşturulmuştur. Oda pis hijyen yok yemekler kötü tabaklar pis yıkanmamış. İnternet yok ailemiz...
18-25 Mayıs 2025 tarihleri arasında Pronto Tour aracılığıyla İzmir çıkışlı Paris-Benelüx turuna katıldım. Tur sırasında öğrendiğime göre, başka firmaların turlarıyla birleştirilmiş olarak Atlas Tur tarafından gezdirildik. Turda bize eşlik eden rehber çok yetersizdi. Gezinin başından sonuna kadar sür...
Pronto Tour'dan 3 Aralık - 7 Aralık tarihleri arasında Dubai turu aldım. Turdan memnun kalmadım. Yurt dışı turları için Pronto Tour benim için hayal kırıklığı oldu. Turda başıboş kaldık. İlk gün ekstra turlar için paralar toplandı ve 6-7 farklı turla birlikte tur yaptık. Toplama kampı gibiydi. Beni...
Yorumlar