to read complaints and reviews, or file yours.Bayram tatilinde eşimle birlikte Pronto Tour üzerinden 3 gece 4 gün Güneydoğu Anadolu turu satın aldık. Normal şartlarda... tur İzmir kalkışlıydı. İlk durağımız olan Diyarbakır’a indiğimizde tur rehberi Ankara grubunu da beklememiz gerektiğini söyledi ve yaklaşık 2 saat Ankara grubunu bekledik. Bu plan
Prontotour’dan 28‑30 Mayıs tarihleri için İstanbul çıkışlı Rize‑Batum turu satın aldık ve 3 kişi için toplam 57.598 TL ö...dedik. Ancak tur süresince yaşadıklarımız nedeniyle hem büyük hayal kırıklığı yaşadık hem de kendimizi resmen zorla bir yere getirilmiş gibi hissettik. Tur rehberi olarak görevlen
25 Mayıs - 1 Haziran tarihleri arasında Pronto Tour’un “Kosovalı Baştan Başa Balkanlar Turu” na katıldım. Tur sonunda ci...ddi bir hayal kırıklığı yaşadım ve mağdur olduğumu düşünüyorum. Öncelikle ekstra ücret ödeyerek satın aldığımız “Kosova Dahil” turda Kosova’yı hiç göremedik. Uçağımız Kosova’ya ind
25 Mayıs - 1 Haziran tarihleri arasında Pronto Tour’un “Kosovalı Baştan Başa Balkanlar Turu” na katıldım. Tur sonunda ci...ddi bir hayal kırıklığı yaşadım ve mağdur olduğumu düşünüyorum. Öncelikle ekstra ücret ödeyerek satın aldığımız “Kosova Dahil” turda Kosova’yı hiç göremedik. Uçağımız Kosova’ya in
Pronto Tour’dan 26 Haziran – 3 Temmuz tarihleri için “İtalya Harikası” turunu üç aile birlikte katılmak üzere aldık. Sat...ın alma aşamasında defalarca aynı turda ve birlikte olmak istediğimizi özellikle belirttik, bize de net bir şekilde aynı turda olacağımız söylendi. Buna güvenerek işlemlerimizi tam
Pronto Tour ile 28-31 Mayıs Roma turuna gittik. Turu alırken ekstra turlar kişi başı 60 EUR idi (çocuk 35 EUR) Tur başla...masına 3-4 gün kala yeni tur programı paylaştılar. Yeni programda ekstra turlar 120 EUR ( çocuk 60 EUR) yapmışlar. Tur başlamasına 3-4 gün kala yapılan artışı mecbur kabul ettik. P
Aralık 2025’te eşimle birlikte Pronto Tour’dan 23‑30 Mayıs 2026 tarihli Baştanbaşa İspanya ve Endülüs turunu satın aldık..., ödememizi yapıp sözleşmemizi imzaladık. Tüm ödememiz tamamlanmış ve sözleşmemiz yapılmış olmasına rağmen 14.05.2026 tarihinde aranarak Pegasus firmasının fiyat artışını Pronto To
Pronto Tour’un Kurban Bayramı dönemindeki 28 Mayıs çıkışlı 3 gecelik Roma turuna katıldık. Turu satın alırken internet s...ayfasında ekstra turlar kişi başı 60 Euro olarak ilan edilmişti. Biz de bu fiyata güvenerek turu aldık. Ancak tura yaklaşık 1 hafta kala elimize verilen ekstra tur bilgilendirme do
Pronto Tour’dan 24–31 Mayıs 2026 tarihleri arasında Benelux yurt dışı turunu 2 kişi olarak satın aldım. Rehberimiz bir g...ün geç geldiği için tura bir gün geç başladık. Ayrıca tur kapsamında konakladığımız otellerin bazıları hem belirtilen standartların çok altındaydı hem de şehir merkezlerine oldukça
Pronto Tour üzerinden satın aldığım Balkan Turu için iptal ve iade talebinde bulundum. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. A...ncak firma iptal ve iade talebimi olumsuz olarak yanıtladı ve ödediğim ücretin iadesini gerçekleştirmedi. Herhangi bir makul gerekçe sunulmadan talebimin reddedilmesi nedeniyle ma
Pronto Tour ile 27-30 Mayıs 2026 tarihleri arasında katıldığım GAP turunda çok ciddi sorunlar yaşadım. Tur rehberi bölge...yle ve programla ilgili neredeyse hiçbir bilgiye sahip değildi, sürekli aç ve susuz bir şekilde oradan oraya koşturularak gezdirildik. Kullanılan otobüs bozuk olduğu için yolda kal
Pronto Tour ve İşte Tatil üzerinden bir bayram döneminde GAP turu satın aldık. Satın alma aşamasında, bayram dönemi oldu...ğu için turun kesinlikle iptal olmayacağı özellikle belirtildi. Bu bilgiye güvenerek planlarımızı, izinlerimizi ve diğer tüm programlarımızı bu tura göre ayarladık. Ancak tura yak
Prontotour’dan satın aldığım Barcelona turu ile ilgili olarak, turun başlamasına sadece 3 gün kala WhatsApp üzerinden ta...rafıma ek ücret talebinde bulunuldu. Bu ek ödemenin havayolu firması tarafından istendiği belirtildi ancak imzalamış olduğum sözleşmeye göre fiyat artışlarının en az 20 gün önceden
18–23 Nisan tarihleri arasında Pronto Tour ile katıldığım Tunus turunda yaşadıklarım nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaş...adım. Daha önce defalarca Pronto Tour ile tura katılmış ve özellikle rehberlerin bilgisi ve anlatımı sayesinde çok memnun kalmıştım. Ancak bu turda görevli olan M***** I*** T**** i
Kurban Bayramı için heyecanla planladığımız Sharm turu, Pronto Tour’un sorumsuz yaklaşımı nedeniyle tam bir hayal kırıkl...ığına dönüştü. Havayolu uçuş iptalini bahane ederek bizden hem ekstra gün için para istediler hem de makul olmayan fiyat farklarıyla (20.000 TL) bizi köşeye sıkıştırdılar.Çalışan
Pronto Tour’dan 21.04.2026 tarihinde İstanbul Yenibosna Airport AVM çıkışlı, 30.04.2026 hareketli, 2 gece konaklamalı Ka...padokya turu satın aldım. Satın alma aşamasında sistemde 4 farklı otel seçeneği vardı ve her birinin fiyatı farklıydı. Çocuklarım olduğu için daha rahat ve merkezi bir konaklama ol
Pronto Tour üzerinden tavsiye üzerine 21–24 Mayıs tarihli Mısır Sharm turunu iki kişi için toplam 31.000 TL ödeyerek 21 ...Kasım 2025 tarihinde kredi kartıyla satın aldım. Ancak 30 Nisan günü tarafıma sadece mesaj yoluyla ulaşılarak turun iptal edildiği bildirildi. İptal sonrasında bana herhangi bir m
Pronto Tour üzerinden 27 Mayıs – 31 Mayıs tarihleri arasında, ben ve kızım için toplam 2 kişilik Sharm El‑Sheikh turu sa...tın aldım. Ödemeyi yaklaşık 75.000 TL tutarında, dolar üzerinden 4 taksit halinde gerçekleştirdim ve son taksiti ödedikten sadece üç gün sonra, bugün firma tarafından telefonla ara
09.02.2026 tarihinde Pronto Tour’dan 4 kişilik ailemle birlikte 26-30.05.2026 tarihleri için, toplam 96.000 TL ödeyerek ...Mısır turu satın aldım. Bayram tatili planımızı da tamamen bu tura göre yaptık. Ancak tura 1 aydan az süre kala, 28.04.2026 tarihinde arandım ve Türk Hava Yolları’nın seferi iptal
23.04–26.04.2026 tarihleri arasındaki Pronto Tour Belgrad turuna katıldım. Tur programı neredeyse tamamen ekstra ücretli... turlara ve harcamalara yönlendirmeye dayalı şekilde uygulandı. Turla gitmemize rağmen, asıl görmek istediğimiz yerler için sürekli ek ödeme talep edildiği için, birçok noktada tur
"İlgi alakaları için teşekkürlerimi sunuyorum"
23.04.2026–25.04.2026 tarihleri arasında Ankara kalkışlı Kapadokya turuna P...rontotour ile katıldım. Genel anlamda turdan, otelden ve özellikle rehberim
Pronto Tour üzerinden yaptığım tur rezervasyonunda sonradan tur değişikliği... yaptım, ancak bu değişiklik sonrasında ücretlendirmem yanlış yapıldı. Yakl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
