Prontotour Fas Turu Sonrası Fatura Taleplerime Yanıt Alamadım, Mağdur Oldum

Aylin · 2025-05-21T16:52:34+03:00

18-23 Nisan tarihinde gerçekleşmiş olan Fas turumla ilgili hem yazılı hem sözlü telefon ve mail yoluyla faturamı istediğimi defalarca iletmem rağmen neredeyse 1 ay geçmesine rağmen faturam iletilmedi ve en ufak bir dönüş dahi yapılmadı. Pronto Turu tavsiye edemiyorum. Satış sonrası destek konusunda hiç iyi değiller ve şu an bu sebepten mağduriyet yaşıyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Aylin

Prontotour

21 Mayıs 2025 16:524.057

Prontotour

20 Şubat 13:06 (Şikayetten 9 ay sonra)

Değerli Misafirimiz, Misafir ilişkileri departmanımız tarafınız ile görüşme sağlamıştır. Bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Prontotour

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Turun Ücreti Haftalardır İade Edilmiyor, Müşteri Hizmeti Yok

Uğur

Prontotour

8 Mayıs 2025 10:194.583

17 Nisan 2025 tarihinde Pronto Tour’dan satın almış olduğum turu iptal ettim. Yasal olarak 14 gün içinde ücret iadesi ya...pılması gerekirken, üzerinden haftalar geçmesine rağmen hala ödeme yapılmadı. Tarafıma her defasında “muhasebe departmanına bildirim yaptık, işleminiz sırada” gibi oyalayıcı cevapl...

2 Destek

Pronto Tour Deprem Nedeni İle İptal Edilmeyen Fas Turu

Duygu

Prontotour

12 Eylül 2023 23:126.002

17 Eylül 2023 tarihli Pronto Tour düzenlediği Fas turuna deprem nedeni ile iptal talep ettik. Ancak ne bir yetkiliye ula...şabildik nedene sağlıklı bir açıklama alabildik. 6 Şubat depremini yaşamış bir depremzede olarak oradaki can sağlımızı, hijyen koşullarımızı ve beslenmemizi nasıl karşılayacaklar ç...

2 Destek1 Yorum

Pronto Tour İle Yaşadığım İletişim Ve İade Sorunları

Ayse

Prontotour

24 Haziran 2024 17:05686

Pronto Tour'dan tur satın aldım fakat vize çıkmadığı için tura 1 aydan uzun süre varken başvurup paramı vize çıkmadığı i...çin almak istediğimi belirttiğim halde paramı geri alamadım. 25 gündür geri ödememi alamıyorum. Muhatap kimse yok. Turu satan F****** Hanım denen satış görevlisi telefonları açmıyo...

Pronto Tour Sizi Mağdur Edebilir.

Tolga

Prontotour

22 Nisan 2024 10:014.521

Bu yıl Pronto Tour'dan Ocak ayında Haziran ayında düzenlenecek bir tur satın aldım. Tüm ücreti yatırdım. Hatta arkadaşım... için Mart ayında katılabilmesi için ek kontenjan sorduğumda maalesef doldu bilgisi geldi. Nisan ayında Pronto Tour yetkilisi arayarak turun yeterli çoğunluk sağlayamadığı için ipt...

1 Destek

Pronto Tour İle Yaşanan İletişim Ve Hizmet Sorunları

Huriye

Prontotour

21 Mart 2025 14:172.787

Pronto Tour'dan tur satın alınmamalıdır. Hiçbir birimde muhatap bulamıyorsunuz. Kimsenin kimseden haberi yok. Sigortalı ...satın aldığım tura vize reddi sebebi ile katılamadım. Kimse rehbere haber vermemiş, rehber beni arıyor havalimanından 'Neredesiniz?' diye. 3 aydan beri sigorta şirketine Pronto'nun...

2 Destek1 Yorum