to read complaints and reviews, or file yours.44.598 TL’lik Tur Ücretimin 28 Gündür İade Edilmemesi Nedeniyle Mağdur Oldum
Prontotour’dan PKT_513859 rezervasyon numarası ile Adana çıkışlı Kuzey Ege turu satın aldım. 12.08.2025 tarihinde gerçekleşecek olan bu tura, hastalık nedeniyle katılamayacağımı 08.08.2025 tarihinde bildirdim ve para iadesi talep ettim. Toplamda 44.598 TL’lik ödememi kredi kartı ile yapmıştım.
İade talebimle ilgili olarak Prontotour yetkilileriyle iletişime geçtim, ayrıca CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve Şikayetvar üzerinden de şikayetimi ilettim. Ancak bugüne kadar herhangi bir gerekçe sunulmadı ve 28 gündür tarafıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı.
Mağduriyetimin giderilmesi ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Şikayet ve önerileriniz ile ilgili taleplerinizi Müşteri temsilciniz veya Misafir ilişkileri departmanımız ile görüşebilirsiniz. Saygılarımızla Prontotour
