Ana Sayfa
Pronet
Taşınma Nedeniyle Pronet Aboneliği Sonlandırmak İstiyorum, Yüksek Cayma Bedeli Talep Ediliyor

ID:34151585

Taşınma Nedeniyle Pronet Aboneliği Sonlandırmak İstiyorum, Yüksek Cayma Bedeli Talep Ediliyor

Emre

Pronet

06 Kasım 2025 08:47

928

Pronet abonesiyim ve aylık 250 TL ödeme yapıyorum. Kısa süre önce taşındım ve yeni taşındığım sitede alarm sistemine ihtiyacım olmadığı gibi, ev sahibim de bu sistemi kurdurmama izin vermiyor. Mevcut taahhüt süresi boyunca ödemelerimi yapmaya devam edeceğimi belirtmeme rağmen, cihazın benden sökülmesini istediğimde bana 5.700 TL gibi yüksek bir cayma bedeli çıkarıldı. Bu ücretin makul olmadığını düşünüyorum.

Dün Pronet müşteri hizmetleriyle görüştüm ve durumu anlattım, ancak bana yalnızca cayma bedelini ödemem gerektiği söylendi. Ödemelerimi bugüne kadar düzenli olarak yaptım ve herhangi bir gecikmem olmadı. Taşınma gibi zorunlu bir sebepten dolayı aboneliğimi sonlandırmak istiyorum ve cayma bedelinin kaldırılmasını talep ediyorum.

Konuya çözüm odaklı yaklaşmanızı ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sözleşme Sonrası Bilgilendirme Yapılmadan Ücret Kesilmesi Ve Abonelik İptal Sorunu

Kürşad

Pronet

22 Eylül 2025 22:21

6.254

Yaklaşık 4-5 ay önce Pronet alarm sistemi kullanmaya başladık. Sözleşme sürecinde, caymak istediğimizde çok yüksek cayma bedelleri çıkarıldı ve mecburen devam etmek zorunda kaldık. Sözleşme bitimine yakın, Pronet müşteri hizmetlerini arayarak sözleşme bittikten sonra kesinlikle yeni bir taahhüt yapm...

sozlesme-sonrasi-bilgilendirme-yapilmadan-ucret-kesilmesi-ve-abonelik-iptal-sorunu-1.jpg

3 Destek

Yüksek Cayma Bedelleri Nedeniyle Abonelik İptalinde Yaşanan Zorluk

Haydar

Pronet

02 Ekim 2025 15:16

1.571

Hem evimde hem de iş yerimde Pronet’in alarm sistemlerini kullanıyorum. Son zamanlarda fiyatların çok yükselmesi nedeniyle her iki aboneliğimi de sonlandırmak istedim. Ancak, 05.04.2025 tarihinde başvurduğumda bana evim için 64.000 TL, iş yerim için ise 52.000 TL cayma bedeli çıkarıldı. Sözleşmemin ...

Yüksek Cayma Bedelleri Nedeniyle Abonelik İptalinde Yaşanan Zorluk

1 Yorum

Eren sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli Aboneliğe Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

Eren

Pronet

31 Ağustos 2025 16:39

1.503

11 yıldır Pronet abonesiyim ve bugüne kadar tüm ödemelerimi düzenli olarak yaptım. Yakın zamanda daha güvenlikli bir eve taşınacağım ve artık alarm sistemine ihtiyacım kalmadığı için aboneliğimi iptal etmek istedim. Ancak iptal talebim üzerine tarafıma yaklaşık 12.000 TL gibi yüksek bir cayma bedeli...

1 Yorum

Bünyamin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Haksız Cihaz Ücreti Ve İcra Takibiyle Mağdur Edildim

Bünyamin

Pronet

14 Ekim 2025 10:53

1.824

"Pronet firması yetkililerinden ahu hanım direk irtibata geçti ve borcun iptal edileceğini gün içerisinde borcu yoktur yazısını tarafıma ileteceğini bildirdi gerçekten bir yıldır süren bir sorundu bu platform üzerinden çok hızlı bir şekilde çözüldü icra dosyamıda kapatacaklarını söylediler."

haksiz-cihaz-ucreti-ve-icra-takibiyle-magdur-edildim-1.pdf

1 Destek

Pronet İptal Sonrası Kullanılmayan Aylar Ve Artan Cayma Bedeliyle Haksız Fatura Talebi

Yakup

Pronet

05 Ağustos 2025 11:57

964

Yaklaşık 4 yıl Pronet güvenlik alarm hizmetinden faydalandıktan sonra 30 Ocak 2025 tarihinde hizmet iptal talep formunu Pronet'e mail attıktan sonra Şubat ayında gelip sistemi söktüler. Mayıs ayında beni arayarak ödenmemiş faturalarımın olduğunu söylediler. Bende hizmeti kullanmadığımı belirtmeme ra...