to read complaints and reviews, or file yours. 
6 aydır Pronet abonesiyim. Abonelik sırasında bana, Pronet Plus mobil uygulamasının pakete dahil olduğu ve herhangi bir ücret alınmayacağı söylendi. Sözleşmemde de bu uygulamanın ücretli olduğuna dair hiçbir yazılı bilgi verilmedi, ayrıca evde yapılan satışta da ücretli olduğundan hiç bahsedilmedi. Ancak abone olduktan sonra, faturalarımda bu uygulama için ekstra ücret yansıtıldığını gördüm. Özellikle ilk 3 ay için 699 TL ödeyeceğim belirtilmişti ve ilk faturamda bu tutar alındı; fakat sonraki aylarda fazla ücret tahsil edildi ve Plus uygulamasının ücreti faturama eklendi.
Durumu fark ettiğimden beri yaklaşık 1 aydır Pronet müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden iletişime geçiyorum. Ancak bana kaba bir tavırla yaklaşıldı ve sorunum çözülmedi. Sadece uygulamayı iptal etmem önerildi. Fakat bu uygulama olmadan alarmı uzaktan kapatmam mümkün değil; iş yerim evime 40 km uzaklıkta ve alarm çaldığında eve gelip kapatmak zorunda kalmak mantıklı değil. Kimse böyle bir sistem kullanmak istemez.
Sözleşmede ve satış sırasında açıkça belirtilmeyen, bana bilgi verilmeden yansıtılan bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum. Haksız yere alınan ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Pronet alarm ve kamera sistemi aboneliğim sırasında, satış temsilcisiyle yüz yüze görüşmemde bana alarm, kamera ve Pronet Plus uygulaması dahil olmak üzere toplamda yaklaşık 3500 TL civarında bir ücret ödeyeceğim bilgisi verildi. Kurulum esnasında ise bazı ekstra ürünler 'bir ay ücretsiz deneme' ama...
2009'dan beri abonesi olduğum Pronet şirketi ile çalışmayı noktalamaya çalışıyorum. Yaşam yeri değişikliği sebebiyle üç sene önce aldığım bu kararı, kampanya departmanının ve defalarca arayan şirket elemanlarının ısrarlarını kıramayarak her sözleşme döneminde erteledim. Sistemde kalmam için aylık öd...
26 Mayıs tarihinde Pronet ile yeni bir üyelik başlattım. Bugün 5 Haziran olmasına rağmen üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak herhangi bir yetkiliye ulaşmakta zorluk yaşıyorum. Üyelik başlangıcında tarafıma 1.500 TL + KDV bedelli bir paket sunuldu. Paket içeriğinde siren, tuş takımı, bir adet sens...
Pronet alarm sistemi aboneliğim kapsamında yaklaşık bir yıldır her ay sözleşmede belirtilen tutarın 3-4 katı kadar yüksek fatura ile karşılaşıyorum. Sözde 1380 lira olan abonelik ücreti her ay sebebini bilmediğim şekilde 4300 liralara kadar çıktı. Nedenini sorduğumda gecikme bedeli olduğu söylendi. ...
Nisan 2024'te Pronet alarm sistemleri satış personeli tarafından asılsız beyanlar sunularak Pronet alarm sistemi aboneliği yapıldı. Verilen beyanlarda 3 ay %50 indirim, 5 ay ücretsiz ve istediğiniz zaman bedelsiz iade iptal edebilirsiniz bilgisi paylaşıldı. Ayrıca, Pronet merkezden arandığınızda sor...
Yorumlar