to read complaints and reviews, or file yours.Pronet Alarm Sistemi: Sürekli Artan Ücretler Ve İptal Sorunları
Dükkanıma Pronet alarm sistemi taktırmıştım. İndirim fiyatı olunca taktırmak istedim. Zaten çok ikna edici şekilde konuşuldu fakat her ay bir fazla oranıyla birlikte ödeme yapmak zorunda kaldım ve sürekli zam geliyor. Alarm sistemi ile ilgili kullandığım her uygulamadan ücret alınıyor ve ben buna itiraz ettiğim zaman da kabul etmiyorlar. Taahhüdüm dolmadan iptal etmek istedim çünkü sürekli fazla ödeme yapıyorum. 3 defa alarm sistemini iptal ettirmek için Pronet alarm sistemi müşteri hizmetleri ile görüştüm. İlk konuşmamda 11 bin, ikinci iptal isteğimde 18 bin, üçüncü aramamda ise 30 bin TL iptal ettirme ücreti istediler. İtiraz ettiğimde kabul edilmedi. Bana uygulanan indirimleri ve gelecek olan bütün faizleri de üstüne katarak fiyat belirlediler.
Danışan memnuniyet. Teşekkürler...
Sayın Tuğçe G.; Öncelikle bu talebinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan, çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. Başvurunuzla ilgili olarak müşteri hizmetlerimiz sizinle irtibata geçmiş ve talebiniz hakkında bilgilendirme yapmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi numaralı çağrı merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Tüm başvurularınız için Pronet Alarm Haber Alma Merkezimiz 7/24 hizmetinizdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
