Pronet Abonelik İptalinde Yüksek Söküm Ücreti Mağduriyeti

Pronet alarm sistemi aboneliğimin iki yıllık taahhüt süresi sona erdiği için yaklaşık 1 ay önce iptal etmek istedim. Ancak bana başta söylenmeyen bir şekilde, sistemi sökmek için teknik servis ücreti talep edildi. Üstelik bu ücret yaklaşık 3000 TL veya daha fazlası olarak belirtildi ki, bu tutar neredeyse yıllık abonelik ücretine denk geliyor.

Abonelik sürem boyunca yıllık yaklaşık 20-25 bin tl ödeme yaptım. Sözleşmem tamamen sona ermiş olmasına rağmen, sadece 10 dakikalık bir sökme işlemi için bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Pronet’ten beklentim, bu servis ücretinin alınmaması ya da makul bir seviyeye çekilmesidir. Müşteri memnuniyeti açısından bu konuda acil bir çözüm bekliyorum.