to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Borç Devirleri Ve Tehditler Nedeniyle Pronet'ten Açıklama Ve Borç İptali Talebi
Yaklaşık 1 yıl önce Pronet alarm hizmeti sözleşmemi feshetti. Sözleşme feshi sonrasında kalan borcumun, hiçbir şekilde onayım ve bilgim olmadan bir tefeciye devredildiğini öğrendim ve yaklaşık 6 aydır bu kişi tarafından hem ben hem de akrabalarım tehdit ediliyoruz.
Pronet ile defalarca müşteri hizmetleri ve farklı kanallar üzerinden iletişime geçmeye çalıştım, durumu ayrıntılı olarak anlattım; ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve tarafıma somut bir dönüş yapılmadı. Güvenlik hizmeti veren bir firmanın, borç takibini bu şekilde kişiler üzerinden yürütmesi ve beni tehditlere maruz bırakacak bir duruma sokması kabul edilebilir değildir.
Yaşadığım bu süreç sebebiyle, söz konusu borcun tamamen iptal edilmesini ve bu konuda Pronet tarafından açık, yazılı ve resmi bir açıklama yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Dilara K. “Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyimin beklentinizi karşılamamış olmasından dolayı üzgünüz. Geri bildiriminizi önemsiyor ve sizin açınızdan sürecin net ve anlaşılır ilerlemesi gerektiğinin farkındayız. Paylaşımınız ilgili ekiplerimiz tarafından detaylı olarak incelenmekte olup, konunun tüm yönleri değerlendirilerek size açık ve net bir bilgilendirme sağlanacaktır. Amacımız, süreci sizin için mümkün olduğunca şeffaf, anlaşılır ve çözüm odaklı şekilde ilerletmektir. Bu doğrultuda en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz.” Pronet
