Pronet Aboneliği İptal Edilmiyor, Mağduriyetim Devam Ediyor


Pronet aboneliğimi iptal ettirmek için yaklaşık 2 yıldır uğraşıyorum. Defalarca kez başvurmama rağmen, aboneliğimi iptal etmemek için sürekli olarak farklı önerilerde bulundular, evrak ve talep zorlukları çıkardılar. Müşteri hizmetleriyle birçok kez iletişime geçtim, fakat hiçbir talebime karşılık verilmedi.
Abonelikle ilgili s-677034 numaralı kaydım bulunmakta. Ayrıca, 5 yıl önce devrettiğim firmanın borçlarını da ben ödemek zorunda kaldım. İptal işlemi için kaşeli dilekçe talep edildi, fakat firmayı devrettiğim için kaşe yoktu ve bunu belirtmeme rağmen, yeni sahibini aramalarını istememe rağmen hala beni aramaya devam ettiler. Tüm bu süreç bugün nihayet sona erdi.
Yaşadığım mağduriyet nedeniyle Pronet’ten bir özür bekliyorum.


s-56504 numaralı Pronet abonesiyim. 5 yıldan uzun süredir bu sistemi kullanmaktayım. Gerek böyle bir sisteme ihtiyacımız kalmaması sebebiyle gerekse Pronet'in yüksek fiyat politikası sebebiyle yaklaşık 2-3 aydır aboneliğimi iptal etmeye çalışıyorum. Müşteri hizmetlerinden Y***T***ile defalarca görüş...

Pronet aboneliğimi iptal ettirmek için yaklaşık 1 yıldır defalarca başvuru yapmama rağmen, aboneliğim hâlâ sonlandırılmadı. Özellikle son 1 aydır sürekli olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum, ancak her defasında “Size geri dönüş yapılacak” denilerek oyalandım ve ardından “Aradık, ulaşama...

Yorumlar